近日，為解決長期住院患者及結算不便患者醫(yī)保費用結算難問題，我院財務科住院部的工作人員帶著移動醫(yī)保服務終端走進病區(qū)，將便捷的“刷臉”支付服務延伸至各病區(qū)病房。

“刷臉”支付進病房，是我院財務部門針對部分患者行動不便、結算困難等問題，提供的人性化、個性化服務方案。它不僅體現了醫(yī)院對患者需求的深切關懷，也是我院在改善醫(yī)療服務、提升患者就醫(yī)體驗方面作出的又一有益探索。患者們紛紛表示，這樣的服務讓他們感受到了醫(yī)院的真誠與溫暖，就醫(yī)過程變得更加輕松與舒心。

近年來，我院始終積極踐行“服務窗口前移”理念，利用大數據、人工智能，在門診、住院窗口設置移動醫(yī)保服務終端，這些舉措不僅縮短了患者的等待時間，更免去了患者及家屬攜帶實體證件的繁瑣，實現了“讓數據多跑路，患者少跑腿”的服務宗旨。

“刷臉”支付前移，是我院醫(yī)療服務創(chuàng)新的一個縮影。未來，我院將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務理念，不斷優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務模式，將更多先進的科技手段應用于醫(yī)療服務之中，為患者提供更加便捷、高效、優(yōu)質的醫(yī)療服務。